עודכן: 7.8.2026
זמני אספקה
- אספקה עד 5 ימי עסקים ממועד אישור התשלום.
- “ימי עסקים” — ימים א’–ה’, שאינם שישי, שבת, ערבי חג, חגים, חול המועד ושבתון.
- אספקה ליישובים מרוחקים, ליישובים שהגישה אליהם מוגבלת ביטחונית, לערבה ולאילת עשויה להימשך זמן רב יותר או להתבצע לנקודת חלוקה מרכזית.
דמי משלוח
- דמי המשלוח מוצגים במהלך ההזמנה, לפני השלמת התשלום.
- משלוח חינם: באזור המרכז בהזמנה מעל 249 ₪; בשאר האזורים בהזמנה מעל 299 ₪.
- מוצרים גדולים או כבדים: מוצר שממדיו חריגים (למשל כלוב גדול) או שמשקלו עולה על 20 ק"ג עלול לחייב תוספת דמי משלוח.
- בכל מקרה של תוספת — ניצור קשר לפני החיוב בפועל, נציג את התוספת ונאשר את ההזמנה. לא ייגבה תשלום נוסף ללא אישור מראש.
איסוף עצמי
- מוייצמן 146, כפר סבא — ללא דמי משלוח.
- בתיאום טלפוני מראש בלבד: 09-8984974.
- שעות פעילות: א’–ה’ בין 10:00 ל-19:00, יום ו’ בין 10:00 ל-14:00.
החזרות וביטולים — תקציר
- חלון ההחזרה: 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת אישור ההזמנה, לפי המאוחר מביניהם.
- החזרה שאינה בשל פגם: עלות החזרת המוצר על הלקוח. המוצר יוחזר שלם, ללא נזק, באריזתו המקורית וללא שימוש. דמי ביטול: 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך.
- מוצר פגום, שגוי או שניזוק במשלוח: החזר מלא כולל דמי המשלוח, ללא דמי ביטול, ואיסוף המוצר על חשבון החנות.
- הרחבה ל-4 חודשים לאזרח ותיק, עולה חדש ואדם עם מוגבלות, בעסקה שכללה שיחה.
- זכות הביטול אינה חלה על טובין פסידים, מזון שאריזתו נפתחה ומוצרי היגיינה שנפתחו.
דרכים להודיע על ביטול
טלפון 09-8984974 · וואטסאפ 052-7870004 · דוא"ל levorel@gmail.com · דואר לוייצמן 146, כפר סבא · בעל-פה בחנות, בתיאום מראש.
עמוד זה הוא תקציר לנוחותכם. הנוסח המחייב המלא מופיע בפרקים “אספקה והובלת המוצר” ו"החזרות וביטולים" בתקנון האתר. בכל אי-התאמה בין עמוד זה לתקנון — התקנון גובר.
